Responsable de maintenance réseaux des territoires connectés

de bac+3 à bac+5 · ROME I1106 · Bac+3 à Bac+5

Aussi appelé : Responsable maintenance infrastructures réseaux territoriaux · Manager maintenance réseaux smart city · Responsable exploitation réseaux connectés · Ingénieur maintenance réseaux télécoms territoriaux · Chef de service maintenance réseaux urbains

Spécialités

fibre optique FTTHréseaux 5GIoT et capteurs urbainséclairage public connectéLoRaWAN

Ce métier permet de

Le métier réussit quand le système tient : la continuité de service des réseaux territoriaux prime, ce qui fait de M le pôle dominant avec T en support opérationnel.

Où l’exerce-t-on

Opérateurs télécommunications nationaux · 35 %Maintenance des infrastructures réseau grands opérateurs : fibre, 4G/5G, réseaux de…

Maintenance des infrastructures réseau grands opérateurs : fibre, 4G/5G, réseaux de transmission. Environnement technique pointu, astreintes fréquentes, gestion d'équipes importantes.

Secteurs — Télécommunications, Infrastructures numériques

Employeurs — Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Altitude Infrastructure

Pour commencer — Technicien maintenance réseaux, Superviseur exploitation, Chargé d'interventions réseaux

Ensuite — Responsable maintenance régional, Directeur exploitation réseaux, Manager pôle infrastructures

Collectivités territoriales et smart cities · 28 %Maintenance des réseaux urbains connectés : éclairage intelligent, capteurs environnementaux,…

Maintenance des réseaux urbains connectés : éclairage intelligent, capteurs environnementaux, mobilité urbaine. Interface collectivités, projets innovants, dimension service public.

Secteurs — Collectivités territoriales, Services urbains, Énergie

Employeurs — Métropoles (Lyon, Nantes, Toulouse), Bouygues Energies & Services, ENGIE Solutions, SUEZ Smart Solutions, Citelum (EDF)

Pour commencer — Technicien réseaux urbains, Gestionnaire infrastructures connectées, Chargé d'exploitation smart city

Ensuite — Responsable maintenance territoires connectés, Chef de projet infrastructures urbaines, Directeur technique smart city

ESN et intégrateurs réseaux · 25 %Maintenance externalisée pour clients multisecteurs.

Maintenance externalisée pour clients multisecteurs. Interventions variées, contrats de service, expertise multi-technologies, mobilité géographique importante.

Secteurs — ESN, Services numériques, Ingénierie

Employeurs — Capgemini Engineering, Atos, Sopra Steria, Axians (VINCI Energies), Spie ICS, Eiffage Énergie Systèmes, Ineo (ENGIE)

Pour commencer — Technicien maintenance réseaux itinérant, Ingénieur support réseau, Superviseur maintenance client

Ensuite — Responsable contrat maintenance, Manager centre de services réseaux, Directeur d'agence maintenance

Infrastructures industrielles et transport · 12 %Maintenance réseaux critiques : transport ferroviaire, aéroportuaire, sites industriels.

Maintenance réseaux critiques : transport ferroviaire, aéroportuaire, sites industriels. Contraintes sécurité élevées, disponibilité 24/7, technologies spécifiques.

Secteurs — Transport, Industrie, Énergie

Employeurs — SNCF Réseau, RATP, Aéroports de Paris, EDF, Thales, Alstom

Pour commencer — Technicien maintenance systèmes embarqués, Ingénieur réseaux industriels, Responsable maintenance site

Ensuite — Responsable maintenance réseaux critiques, Expert systèmes télécoms ferroviaires, Directeur maintenance infrastructure

Le métier au quotidien

RythmeSoutenu et irrégulier.

Soutenu et irrégulier. Horaires variables selon pannes et astreintes (nuits, week-ends). Pics d'activité lors incidents réseaux majeurs. Interventions urgentes fréquentes nécessitant réactivité immédiate.

AutonomieÉlevée dans gestion quotidienne maintenance et organisation équipes terrain.

Élevée dans gestion quotidienne maintenance et organisation équipes terrain. Décisions techniques rapides sur interventions. Reporting régulier hiérarchie et clients. Cadre défini par SLA et procédures.

InteractionsQuotidiennes avec équipes techniques terrain, partenaires opérateurs, clients institutionnels.

Quotidiennes avec équipes techniques terrain, partenaires opérateurs, clients institutionnels. Management direct techniciens. Coordination prestataires externes. Relations clients parfois tendues (urgences, pannes).

Environnement physiqueMixte : bureau pour supervision/planification + terrain (armoires réseaux, toits immeubles,…

Mixte : bureau pour supervision/planification + terrain (armoires réseaux, toits immeubles, galeries techniques, sites industriels). Déplacements fréquents. Exposition intempéries, hauteurs, environnements bruyants. EPI requis.

MobilitéDéplacements régionaux quotidiens pour superviser interventions.

Déplacements régionaux quotidiens pour superviser interventions. Déplacements nationaux possibles (ESN). Astreintes impliquant disponibilité géographique. Mobilité géographique appréciée pour évolution carrière.

Charge et pressionModéré à élevé. Pression continuité service 24/7, gestion crises techniques, respect délais…

Modéré à élevé. Pression continuité service 24/7, gestion crises techniques, respect délais SLA. Astreintes perturbant vie personnelle. Enjeux financiers importants (pénalités contractuelles). Responsabilité équipes terrain.

Évolution de carrièreProgression vers direction technique régionale, responsabilité périmètres élargis, expertise…

Progression vers direction technique régionale, responsabilité périmètres élargis, expertise technologies émergentes. Bifurcations possibles : conduite projets réseaux, direction exploitation, consulting technique, reconversion bureaux études.

Compétences

Techniques · 10Réseaux télécoms (fibre optique, 5G, IoT, LoRaWAN), Protocoles de communication (TCP/IP, MQTT, Zigbee), Infrastructures smart city (capteurs, éclairage connecté)…
Réseaux télécoms (fibre optique, 5G, IoT, LoRaWAN)Protocoles de communication (TCP/IP, MQTT, Zigbee)Infrastructures smart city (capteurs, éclairage connecté)Maintenance préventive et correctiveHypervision réseaux (SNMP, Nagios, Zabbix)Génie électrique et électroniqueLecture de plans techniques et schémas réseauNormes télécoms et sécurité (NFC 15-100, RGPD)Architecture réseaux urbainsDiagnostic de pannes complexes
Transversales · 9Management d'équipes techniques terrain, Gestion de plannings et astreintes, Coordination multi-partenaires (collectivités, opérateurs)…
Management d'équipes techniques terrainGestion de plannings et astreintesCoordination multi-partenaires (collectivités, opérateurs)Pilotage budgétaire maintenanceReporting technique et tableaux de bordGestion de crise et interventions urgentesRelation client institutionnelleRespect des délais contractuels SLAVeille technologique réseaux
Numériques · 8GMAO (Gestion Maintenance Assistée par Ordinateur), Logiciels hypervision réseaux, Cartographie SIG (Systèmes Information Géographique)…
GMAO (Gestion Maintenance Assistée par Ordinateur)Logiciels hypervision réseauxCartographie SIG (Systèmes Information Géographique)Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI)Plateformes IoT (ThingWorx, Azure IoT)Bureautique avancée et BIApplications mobiles terrainOutils de supervision à distance

Ce que ce métier permet de développer

Se développer ●●●●○Évolution technique continue (veille technologique obligatoire), développement…

Évolution technique continue (veille technologique obligatoire), développement compétences managériales, formations certifiantes (CISCO, Huawei), responsabilisation progressive équipes et budgets.

Prendre des initiatives ●●●○○Autonomie dans organisation maintenance quotidienne, choix méthodes intervention,…

Autonomie dans organisation maintenance quotidienne, choix méthodes intervention, décisions techniques terrain. Contraintes : procédures opérateurs, normes sécurité, engagements SLA contractuels.

Agir sur le monde ●●●●○Contribution directe connectivité territoriale, inclusion numérique, fonctionnement…

Contribution directe connectivité territoriale, inclusion numérique, fonctionnement services urbains essentiels (éclairage, mobilité). Rôle clé continuité réseaux vitaux pour citoyens et entreprises.

Stabilité économique ●●●●○Secteur en forte croissance, demande soutenue, employabilité excellente.

Secteur en forte croissance, demande soutenue, employabilité excellente. CDI majoritaires, rémunération attractive avec primes astreintes. Risque obsolescence limité si veille technologique maintenue.

Marché de l’emploi

32 → 58 k€ par an

Tension au recrutementForte tension - Pénurie de profils qualifiés maîtrisant nouvelles technologies (5G, IoT) et…

Forte tension - Pénurie de profils qualifiés maîtrisant nouvelles technologies (5G, IoT) et ayant expérience terrain. Concurrence forte entre employeurs.

Tendance du secteurMarché en forte croissance : déploiement territoires connectés, smart cities, 5G, IoT.

Marché en forte croissance : déploiement territoires connectés, smart cities, 5G, IoT. Besoin croissant de maintenance préventive prédictive. Transition vers supervision à distance mais maintien besoins terrain.

Île-de-France (35% des postes)Métropoles régionales (Lyon, Toulouse, Nantes, Lille)Zones de déploiement fibre et 5G prioritairesMobilité nationale fréquente pour ESN

Parcours de formation

FormationDuréeNiveauParcoursup
BTS/DUT puis Licence Pro3 ansBac+3oui
École d'ingénieurs spécialisée5 ansBac+5oui
Master universitaire5 ansBac+5
Formation continue + expérience terrainBac+2 + expérience