Responsable d'exploitation fibre optique

de bac+3 à bac+5 · ROME M1862 · Bac+3 à Bac+5

Aussi appelé : Manager d'exploitation FTTH · Responsable d'exploitation télécoms · Chef d'exploitation réseau fibre · Responsable maintenance réseaux optiques · Manager NOC fibre optique

Spécialités

exploitation FTTH résidentielréseaux FTTO entreprisessupervision NOCingénierie optiquemaintenance préventive

Ce métier permet de

M+T est premier car le métier réussit quand le système de distribution fibre reste sous contrôle (disponibilité, qualité normée) et que les protocoles de supervision garantissent la continuité de service.

Où l’exerce-t-on

Opérateurs télécoms nationaux · 42 %Gestion d'exploitation réseau fibre grand public et entreprise chez les opérateurs historiques…

Gestion d'exploitation réseau fibre grand public et entreprise chez les opérateurs historiques et alternatifs, focus qualité de service et disponibilité

Secteurs — Télécommunications grand public, Services numériques

Employeurs — Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom

Pour commencer — Technicien supervision réseau, Coordinateur maintenance, Chargé d'exploitation junior

Ensuite — Responsable d'exploitation national, Directeur technique régional, Responsable NOC

Sociétés d'ingénierie et intégrateurs · 35 %Exploitation de réseaux fibre pour compte de tiers, environnement multi-clients avec forte…

Exploitation de réseaux fibre pour compte de tiers, environnement multi-clients avec forte exigence contractuelle et SLA

Secteurs — Ingénierie télécoms, Sous-traitance technique

Employeurs — Circet, Scopelec, Axione, Infranum

Pour commencer — Chef d'équipe maintenance, Responsable d'agence junior, Superviseur exploitation

Ensuite — Responsable d'exploitation multi-sites, Directeur d'agence régionale, Responsable contrat national

Réseaux d'initiative publique (RIP) · 23 %Exploitation de réseaux fibre départementaux ou régionaux, mission de service public…

Exploitation de réseaux fibre départementaux ou régionaux, mission de service public d'aménagement numérique des territoires

Secteurs — Collectivités territoriales, Aménagement numérique

Employeurs — THD 35 - Mégalis Bretagne, IELO - Eure-et-Loir, Losange - Moselle, Tulle Agglo Fibre

Pour commencer — Chargé d'exploitation RIP, Responsable technique adjoint

Ensuite — Responsable d'exploitation RIP, Directeur technique délégation, Chef de projet infrastructure publique

Le métier au quotidien

RythmeSoutenu avec pics d'activité lors d'incidents majeurs, astreintes régulières (1 semaine/4 en…

Soutenu avec pics d'activité lors d'incidents majeurs, astreintes régulières (1 semaine/4 en moyenne), interventions urgentes possibles nuit/weekend, charge mentale élevée pendant crises

AutonomieImportante dans organisation opérationnelle et décisions techniques, reporting régulier à…

Importante dans organisation opérationnelle et décisions techniques, reporting régulier à direction, responsabilité forte sur disponibilité service

InteractionsQuotidiennes : équipes terrain, sous-traitants, services clients, hotline ; régulières :…

Quotidiennes : équipes terrain, sous-traitants, services clients, hotline ; régulières : direction technique, clients B2B, partenaires opérateurs ; manager de proximité avec dimension coaching

Environnement physiqueMajoritairement bureau avec outils supervision (NOC), déplacements terrain réguliers (sites…

Majoritairement bureau avec outils supervision (NOC), déplacements terrain réguliers (sites techniques, NRO, datacenters), interventions possibles en environnement extérieur

MobilitéDéplacements régionaux fréquents (20-40% du temps), mobilité géographique valorisée pour…

Déplacements régionaux fréquents (20-40% du temps), mobilité géographique valorisée pour évolution, posibilité missions nationales projets

Charge et pressionModéré à élevé : pression disponibilité réseau, gestion incidents impactant milliers…

Modéré à élevé : pression disponibilité réseau, gestion incidents impactant milliers d'utilisateurs, respect engagements contractuels, tension lors pannes majeures

Évolution de carrièreResponsable d'exploitation régional/national, Directeur technique opérateur, Responsable…

Responsable d'exploitation régional/national, Directeur technique opérateur, Responsable infrastructure, Directeur de BU intégrateur, Consultant senior réseaux optiques

Compétences

Techniques · 10Architecture réseaux FTTH/FTTO, Technologies de transmission optique, Protocoles télécoms (GPON, XGS-PON)…
Architecture réseaux FTTH/FTTOTechnologies de transmission optiqueProtocoles télécoms (GPON, XGS-PON)Supervision réseau (NMS, systèmes d'hypervision)Infrastructures passives et activesNormes qualité télécomLecture de bilans photométriquesMaintenance préventive et correctiveGestion de bases de données réseauxTests et mesures optiques
Transversales · 10Management d'équipes techniques (5 à 30 personnes), Gestion de planning et astreintes, Pilotage de KPI et tableaux de bord…
Management d'équipes techniques (5 à 30 personnes)Gestion de planning et astreintesPilotage de KPI et tableaux de bordAnalyse de dysfonctionnements complexesCommunication avec clients B2B/B2CNégociation avec sous-traitantsGestion de crise et incidents critiquesReporting direction et clientsOptimisation processus opérationnelsBudget d'exploitation
Numériques · 8Systèmes de ticketing (ServiceNow, Remedy), Outils de supervision réseau (Nagios, Zabbix), GIS et cartographie réseau…
Systèmes de ticketing (ServiceNow, Remedy)Outils de supervision réseau (Nagios, Zabbix)GIS et cartographie réseauSuite Office avancée (Excel dashboards)GMAO (Gestion Maintenance Assistée)ERP secteur télécomOutils de reporting BISolutions collaboratives (Teams, Slack)

Ce que ce métier permet de développer

Se développer ●●●●○Forte montée en compétence technique continue (évolutions technologiques), développement…

Forte montée en compétence technique continue (évolutions technologiques), développement leadership et gestion de crise, certifications professionnelles valorisantes

Prendre des initiatives ●●●○○Autonomie importante dans organisation quotidienne et gestion d'équipe, mais contraintes…

Autonomie importante dans organisation quotidienne et gestion d'équipe, mais contraintes fortes liées aux SLA clients et disponibilité réseau 24/7

Agir sur le monde ●●●●○Contribution directe à la couverture numérique du territoire, réduction fracture…

Contribution directe à la couverture numérique du territoire, réduction fracture numérique, maintien connectivité essentielle pour population et entreprises

Stabilité économique ●●●●○Secteur stratégique et pérenne, forte demande marché, rémunérations compétitives,…

Secteur stratégique et pérenne, forte demande marché, rémunérations compétitives, évolutions de carrière nombreuses, mobilité géographique facilitée

Marché de l’emploi

35 → 65 k€ par an

Tension au recrutementForte tension - Pénurie de profils expérimentés combinant expertise technique fibre et…

Forte tension - Pénurie de profils expérimentés combinant expertise technique fibre et management opérationnel

Tendance du secteurCroissance forte jusqu'en 2027 avec achèvement Plan France Très Haut Débit, puis stabilisation…

Croissance forte jusqu'en 2027 avec achèvement Plan France Très Haut Débit, puis stabilisation vers maintenance et amélioration continue

Île-de-France (sièges opérateurs)Métropoles régionales (Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux)Zones de déploiement RIP actifAgences régionales intégrateurs

Parcours de formation

FormationDuréeNiveauParcoursup
BUT Réseaux & Télécommunications puis licence pro ou école ingénieur3 ansBac+3oui
École d'ingénieur télécommunications5 ansBac+5oui
Licence pro Métiers des réseaux et télécommunications3 ansBac+3oui
Master Réseaux et Télécommunications5 ansBac+5