Chef de service éducatif et social

bac+5 · ROME K1403 · Bac+4

Aussi appelé : Cadre intermédiaire ESMS · Responsable d'unité d'intervention sociale · RUIS · Chef de service en travail social · CAFERUIS

Spécialités

protection de l'enfancehandicap adultepersonnes âgéesinclusion socialeaddictologie

Ce métier permet de

M+C est prépondérant car la réussite se mesure d'abord à la capacité d'organiser le travail collectif dans le respect des procédures (qualité, budget, cadre réglementaire) tout en maintenant la cohésion d'équipe.

Où l’exerce-t-on

Encadrement en protection de l'enfance · 30 %Encadrement d'équipes éducatives en MECS, foyer de l'enfance, AEMO, lieux de vie.

Encadrement d'équipes éducatives en MECS, foyer de l'enfance, AEMO, lieux de vie. Cluster historique du métier, fortement lié aux politiques départementales et au renouvellement des cadres.

Secteurs — Protection de l'enfance, Aide sociale à l'enfance

Employeurs — MECS associatives, Foyers de l'enfance départementaux, Services AEMO, Apprentis d'Auteuil, Sauvegarde de l'Enfance

Pour commencer — Chef de service éducatif d'une unité de vie

Ensuite — Directeur adjoint d'établissement, Directeur d'établissement après CAFDES

Encadrement en handicap et médico-social · 40 %Encadrement d'équipes en IME, ITEP, ESAT, foyers d'hébergement, MAS, FAM, SAVS, SAMSAH.

Encadrement d'équipes en IME, ITEP, ESAT, foyers d'hébergement, MAS, FAM, SAVS, SAMSAH. Cluster majoritaire en volume avec la diversité du secteur médico-social du handicap.

Secteurs — Handicap enfant, Handicap adulte, Inclusion par l'emploi adapté

Employeurs — IME et ITEP (ADAPEI, APF, APAJH), ESAT et foyers d'hébergement, MAS et FAM, SAVS et SAMSAH, Fondations médico-sociales

Pour commencer — Chef de service en IME ou en foyer d'hébergement

Ensuite — Directeur adjoint, puis directeur d'établissement après CAFDES

Encadrement en personnes âgées et inclusion sociale · 30 %Encadrement en EHPAD, services à domicile (SAAD, SSIAD), CHRS, structures d'insertion,…

Encadrement en EHPAD, services à domicile (SAAD, SSIAD), CHRS, structures d'insertion, services mandataires. Cluster en croissance avec le vieillissement et le renforcement des structures d'inclusion.

Secteurs — Personnes âgées, Aide à domicile, Inclusion sociale

Employeurs — EHPAD publics et privés (Korian, DomusVi, CCAS), SAAD (ADMR, services associatifs), CHRS et CHU, UDAF (services mandataires), Centres sociaux

Pour commencer — Chef de service en EHPAD ou en SAAD

Ensuite — Directeur d'EHPAD ou de SAAD après CAFDES

Le métier au quotidien

RythmeHoraires de cadre forfait jour, semaines chargées avec alternance réunions/écrits/présence…

Horaires de cadre forfait jour, semaines chargées avec alternance réunions/écrits/présence terrain, astreintes possibles selon les structures

AutonomieForte autonomie sur le pilotage opérationnel du service, sous la responsabilité du directeur…

Forte autonomie sur le pilotage opérationnel du service, sous la responsabilité du directeur d'établissement ; cadre intermédiaire articulant direction et équipes

Environnement physiqueBureau au sein d'un établissement ou service social/médico-social, salles de réunion, présence…

Bureau au sein d'un établissement ou service social/médico-social, salles de réunion, présence régulière sur les unités auprès des équipes ; déplacements pour partenariats et réunions institutionnelles

MobilitéFaible mobilité géographique, mobilité fonctionnelle possible entre types d'établissements…

Faible mobilité géographique, mobilité fonctionnelle possible entre types d'établissements (protection enfance → handicap → personnes âgées)

Charge et pressionÉlevée : médiation entre direction et équipes, gestion des conflits, situations critiques…

Élevée : médiation entre direction et équipes, gestion des conflits, situations critiques d'usagers, responsabilité juridique partagée

Compétences

Techniques · 9Pilotage opérationnel d'un service (planning, budget, projet de service), Animation d'équipe pluridisciplinaire, Gestion des ressources humaines de proximité (recrutement, entretiens annuels, conduite de réunion)…
Pilotage opérationnel d'un service (planning, budget, projet de service)Animation d'équipe pluridisciplinaireGestion des ressources humaines de proximité (recrutement, entretiens annuels, conduite de réunion)Conduite du changement et démarche qualitéÉlaborer et faire vivre un projet de serviceConduire une réunion d'équipe constructiveGérer un conflit interne ou avec une familleConstruire un budget de service et le suivreArticuler les attentes de la direction avec les contraintes du terrain
Transversales · 8Posture managériale articulant proximité et distance, Gestion des conflits dans l'équipe et avec les familles, Communication institutionnelle ascendante et descendante…
Posture managériale articulant proximité et distanceGestion des conflits dans l'équipe et avec les famillesCommunication institutionnelle ascendante et descendanteMédiation entre direction et terrainPolitiques sociales et médico-socialesDroit du travail et conventions collectives ESMSÉvaluation interne et externe (HAS)Théories du management appliquées au secteur social
Numériques · 3Logiciels RH et planification (Octime, Bodet), Dossier de l'usager informatisé (DUI), Outils de pilotage qualité et tableaux de bord…
Logiciels RH et planification (Octime, Bodet)Dossier de l'usager informatisé (DUI)Outils de pilotage qualité et tableaux de bord

Marché de l’emploi

35 → 52 k€ par an

Tension au recrutementTensions fortes : pénurie de cadres intermédiaires dans tous les secteurs (handicap,…

Tensions fortes : pénurie de cadres intermédiaires dans tous les secteurs (handicap, protection enfance, EHPAD), nombreux postes vacants pourvus par des faisant fonction non diplômés. Métier où la VAE est très utilisée pour reconnaître l'expérience.

Tendance du secteurRenforcement des exigences qualité (évaluation HAS) et de la traçabilité ; complexification…

Renforcement des exigences qualité (évaluation HAS) et de la traçabilité ; complexification réglementaire ; revalorisation salariale Ségur 2 et Laforcade ; pression sur le management dans le contexte de pénurie de personnel ; développement des outils numériques de pilotage qui changent partiellement le métier

Toutes régions, particulièrement Île-de-France, Hauts-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, PACA, Outre-mer

Parcours de formation

FormationDuréeNiveauParcoursup
CAFERUIS — Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale (niveau 6, équivalent bac+4)2 ansbac+4
Master en management des organisations sanitaires et sociales avec parcours encadrement intermédiaire2 ansbac+5
CAFERUIS par voie de Validation des Acquis de l'Expérience pour cadres faisant fonction1 anbac+4